Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: julio 2025

En www.delonghi.pe, todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por fallas de fabricación. No realizamos devoluciones por cambio de opinión o mal uso del producto.

Los cambios solo aplican si el Servicio Técnico Autorizado SEISAC confirma que se trata de una falla de fábrica. En ese caso, se gestionará el cambio por un producto nuevo, sujeto a disponibilidad.

Para que un producto sea considerado para cambio, debe:

• Estar en su empaque original.
  
• Incluir todos los accesorios y componentes completos.

Los productos adquiridos en oferta o con descuento aplican bajo las mismas condiciones de esta política.

📩 Para iniciar el proceso de cambio, contáctanos a través del área de Postventa:
Correo: soporte@macrotel.com.pe
Teléfono: +51 968 701 556

Esta política aplica únicamente para productos comprados a través de nuestra web www.delonghi.pe.